Tätigkeitsfeld: Beratung, Betreuung, Coaching, Workshops, Seminare, Erfahrungsaustausch-Gruppen.

Leitbild

Ich verpflichte mich, folgende Grundsätze einzuhalten:

• Ich nehme nur Aufträge an, für die ich qualifiziert bin.
• Die Beratung ist stets unabhängig und objektiv. So genannte Gefälligkeitsberatungen und -gutachten werden abgelehnt.
• Ich entwickle weitestgehend zu den Lösungsmodellen auch die relevanten Hilfsmittel.
• Die eigene Werbung und Verkaufsförderung ist stets sach-/nutzenbezogen und zurückhaltend. Grundlage ist ein Marketingplan.
• Die Werbung beinhaltet keine nicht erfüllbaren Aussagen und zielt auf einen fairen Wettbewerb ab. Sie ist stets objektiv und eigenverantwortlich formuliert.
• Transparente Auftragsinhalte und angemessene Kosten sind Grundlage der Angebotsgestaltung.
• Die Abrechnung des Honorars erfolgt stets entsprechend dem Auftragsfortschritt.
• Eine Anzahlung der Beratung erfolgt nach dem ersten Beratungsgespräch.
• Für die Beratungs-/Schulungskunden werden stets die regionalen, überregionalen Fördermittel eruiert und darauf hingewiesen, wenn der Betrieb sie nutzen kann.
• Die Akkreditierung bei den Fördermittelgebern der einzelnen Bundesländer wird stets angestrebt.
• Im Preisangebot ist stets auch auf die Möglichkeit der Fördermittel hingewiesen.
• Die Preisbildung orientiert sich stets an dem zu erwartenden Aufwand, den Umsetzungsmöglichkeiten des Kunden und den abgerufenen Beratungs-/Schulungs-Themen, -Inhalten. Sie wird im Angebot nach bestem Wissen und Gewissen geschätzt und berücksichtigt die Möglichkeit der nachhaltigen Zusammenarbeit mit dem Kunden.
• Ich verpflichte mich zur ordnungsgemäßen Geschäftsführung, in dem ich die gesetzlichen und behördlichen Pflichten, u. a. der Fördermittelstellen, grundsätzlich erfülle und in diesem Zusammenhang keine Unwahrheiten verlautbare.

• Die Beratung erfolgt immer mit der notwendigen kaufmännischen Vorsicht.
• Ehrlichkeit ist die Basis einer vertrauensvollen Beziehung zu den Kunden, d. h. wenn Nachteile erkannt werden, werden sie auch kommuniziert.
• Der Berater ist zum Schweigen über alle ihm anlässlich des Beratungsverhältnisses bekannt gewordenen Betriebsgeheimnisse verpflichtet.
• Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Auftrags. Betriebs- und Arbeitsunterlagen, Dokumente, Arbeitsergebnisse und EDV-Programmunterlagen werden nur mit beiderseitiger ausdrücklicher Genehmigung Dritten zugänglich gemacht bzw. kopiert.
• Durch eine sachliche, aufrichtige Einstellung und Haltung signalisiere ich die zwingend notwendige Seriosität. Ich würdige den Standpunkt der Kunden und der Wettbewerber.
• Mein Verhalten ist stets um Neutralität bemüht, d. h. ich mische mich nicht in Angelegenheiten ein und vermeide bzw. unterbinde Konflikte, die der neutralen Beratung schädlich sein können.
• Ich gehöre keiner Partei an.
• Ich lehne die Technologie von L. Ron Hubbard ab, bin nicht Mitglied in dieser Organisation und arbeite nicht nach diesen Technologien oder besuche Kurse/Schulungen nach diesen Technologien.
• Ich distanziere mich von verfassungsfeindlichen Einrichtungen und Vereinigungen und erkläre ferner, dass keine für das Unternehmen tätige Person vorbestraft ist und sich nicht im Vermögensverfall befindet.
• Ich unterstelle mich dem Gender-Mainstreaming, d. h. der Gleichstellungspolitik der Europäischen Union.
• Die Leitsätze sind allen für das Unternehmen tätigen Personen bekannt. Ihre Einhaltung wird überwacht.